개인정보 처리방침
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1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적
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1) 회원가입 및 이용자 관리
- 수집 항목: 이름, 이메일, 비밀번호
- 목적: 회원가입 의사 확인, 본인확인, 계정 및 접근관리, 부정이용 방지
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- 수집 항목: 결제 정보(신용카드/계좌 등), 개인식별정보
- 목적: 유료 서비스 제공, 결제 및 환불 처리
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- 수집 항목: 사용자가 입력한 텍스트, 선택적으로 제공한 음성 데이터, 업로드한 이미지·영상 파일, 프로젝트 파일
- 목적: AI 스토리·대본 생성, TTS 음성생성, 영상 자동 생성
4) 서비스 개선·보안 및 라이선스 관리
- 수집 항목: 서비스 이용기록(기능 사용 로그, 오류 로그), 접속 로그, 단말기 정보, OS 정보,
사용자 PC 식별 정보(로컬 프로그램 설치 시 생성되는 클라이언트/디바이스 ID) - 목적: 사용자 경험 분석, 오류 진단, 성능 개선, 부정 이용 방지, 라이선스/인증 관리 및 기기 제한 관리
비고: 클라이언트/디바이스 ID는 로컬 프로그램에서 생성·부여되는 식별용 토큰으로, 계정·라이선스 연동 및 보안 점검을 위해 사용됩니다.
5) 고객 상담
- 수집 항목: 이름, 이메일, 문의/상담 내역(필요 시 로그·진단 정보)
- 목적: 고객 응대, 오류 진단 및 기술 지원
2. 개인정보의 수집 방법
- 데스크톱(로컬) 프로그램 내 가입·로그인 화면에서 사용자가 직접 입력
- 프로그램 설치 및 이용 과정에서 자동 생성·수집(오류/성능 로그, 디바이스 ID 등)
- 고객문의·이메일 등 사용자의 자발적 제공
- 웹사이트 방문 시 한정적으로 쿠키·유사기술 사용 가능
(단, 주요 서비스는 로컬 프로그램에서 동작)
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 원칙적으로 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 내부 방침에 따라 회원 탈퇴 또는 이용계약 해지 후 1년간 최소 정보(계정 식별, 분쟁 대응에 필요한 기록)를 보관할 수 있습니다.
- 프로젝트 파일·업로드된 콘텐츠(영상·이미지·오디오 등)는 구독 해지 또는 삭제 요청 시 최대 90일 보관 후 즉시 삭제합니다.
- 클라이언트/디바이스 ID는 계정·라이선스 관리 목적 달성 또는 계정 삭제·서비스 종료 시까지 보관합니다.
- 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법률이 정한 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 안전조치를 준수합니다.
개인정보 처리 수탁자
| 수탁자 | 위탁 업무내용 |
|---|---|
| RunPod | GPU 인프라 자원 제공 및 데이터 처리 |
| OpenAI | 텍스트 생성 및 요약 |
| Anthropic | Claude API 기반 텍스트 분석·생성 |
| Amplitude Inc. | 사용자 행동 분석 |
| 토스페이먼츠 | 국내 결제 대행 |
개인정보의 국외 이전
| 수탁업체(국가) | 이전 목적 | 연락처 | 일시 및 방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| RunPod (미국) | GPU 인프라 운영 | support@runpod.io | 개인정보 수집 시 전자적 방식 이전 | 회원 탈퇴, 서비스 종료 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| OpenAI (미국) | 텍스트 생성·요약 | info@openai.com | 개인정보 수집 시 전자적 방식 이전 | 회원 탈퇴, 서비스 종료 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Anthropic (미국) | Claude API 서비스 제공 | contact@anthropic.com | 개인정보 수집 시 전자적 방식 이전 | 회원 탈퇴, 서비스 종료 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Amplitude Inc. (미국) | 사용자 이용 행태 분석 | privacy@amplitude.com | 개인정보 수집 시 전자적 방식 이전 | 회원 탈퇴, 서비스 종료 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 사용자의 개인정보를 고지한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관계 법령에 따른 요청이 있거나 사용자가 사전에 동의한 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 파기절차: 수집 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따른 보존 기간 종료 시 파기
- 파기방법:
- 종이 문서는 분쇄 또는 소각
- 전자 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
7. 사용자 및 법정대리인의 권리와 의무
- 사용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요구하거나 동의를 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다.
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- 사용자는 개인정보를 최신으로 유지할 의무가 있으며, 부정확한 정보 제공으로 인한 문제는 사용자에게 책임이 있습니다.
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- 전송 구간 암호화, 접근 통제, 방화벽 등 보안시스템 운영
- 개인정보 접근 권한 최소화 및 정기 보안 교육 시행
- 수탁사(RunPod, OpenAI, Anthropic, Amplitude, 토스페이먼츠)와 계약상 보안 의무 준수
11. 개인정보 보호책임자
- 성명: 김진우
- 직위: 대표
- 이메일: contact@duyo.ai
- 전화번호: 070-7666-9891
12. 권익침해 구제방법
개인정보 침해 관련 상담 및 신고는 아래 기관을 통해 하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182
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